携程等平台被约谈，预定酒店不可取消

近年来，随着旅游业的快速发展，预订酒店成为了旅行中必不可少的环节，一些消费者反映，在预订酒店时遇到了不可取消的陷阱，据悉，携程、Booking等平台被多次约谈，要求规范其经营行为，保障消费者的合法权益。

不可取消的酒店预订陷阱

在旅游过程中，有时候会因为突发事件或者其他原因需要取消酒店预订，一些酒店预订平台设置了一些陷阱，导致消费者无法取消预订，一些平台会要求消费者支付高额的取消费用，甚至不提供免费取消服务，一些平台还会在预订过程中隐瞒重要信息，比如房间类型、设施设备等，导致消费者对预订产生误解。

携程等平台被约谈

针对这些问题，携程、Booking等平台被多次约谈，相关部门要求这些平台规范其经营行为，保障消费者的合法权益，约谈中，相关部门指出，平台应该提供清晰、准确的房间信息，包括房间类型、设施设备等，平台应该提供免费取消服务，并且在预订过程中明确告知消费者取消政策，相关部门还要求平台加强对员工的培训和管理，提高服务质量。

预定酒店不可取消的问题引起了广泛关注，消费者和相关部门都在呼吁平台方规范经营行为，保障消费者的合法权益，希望这些平台能够重视消费者反馈的问题，改进服务质量，为消费者提供更好的预订体验。