3月21日，岳阳楼区劳动人事争议仲裁院工作人员深入复工复产企业进行送法宣讲服务
1月20日，岳阳楼区劳动人事争议仲裁院工作人员“送法进社区”
2019年12月，该区岳阳楼街道劳动争议调解中心获评“全国乡镇(街道)劳动争议调解综合示范单位”
近年来，岳阳楼区第三产业加速崛起，民营经济进一步发展壮大，占到全区经济总量的90%以上，创造了80%以上的就业机会，与此同时，安排大量劳力就业也产生了一些劳动争议。为此，岳阳楼区将预防化解多发性劳动争议提到了民生服务最前沿，该区劳动人事争议仲裁院围绕“预防为主、调解为先、调裁结合”的方针，多方联动，积极作为，全面提升劳动人事争议调解仲裁服务效率，让依法维护劳动关系和谐稳定有力度更有温度。
宣讲普法防风险
预防争议是最有效的维权。3月21日，岳阳楼区劳动人事争议仲裁院工作人员进入岳阳同兴电器等复工复产企业，就如何预防化解疫情期间劳动争议等进行普法宣传和政策解读。
有着多年劳动人事争议仲裁调解经验的仲裁员罗文轩说：“稳定用工是企业的责任，也是员工的期盼，我们结合疫情期间的新政策，深入宣讲劳动保障法律法规，并引导企业与职工协商采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时、优先安排带薪年休假等方式，增强用工安排的灵活性，尽量不裁员或者少裁员，有效预防和化解劳动争议风险。”
“政府部门及时将最新政策关怀送进企业，为我们依法维护劳动关系和谐稳定提供了重要指引。”企业负责人纷纷表示。
该院负责人朱洪清介绍道：“‘送法进企业’，包括我们以往多次开展送法进乡街、进社区、进校园，都是普及预防劳动争议的迫切需要，也将推动劳动保障机制进一步健全，积极服务于广大劳动者和全区用工单位，为劳动者高质量就业和企业健康稳定发展保驾护航。”
据悉，新冠肺炎疫情发生以来，岳阳楼区劳动人事争议仲裁院通过电话、QQ、微信及新闻媒体等，进行广泛政策宣传，通过‘网上办’‘电话办’‘邮寄办’等多渠道在线业务经办，及时调处劳动人事争议60余起，并积极对接复工复产企业，提供点对点的政策服务，将预防化解劳动争议做在细处，落在实处。
调解示范进乡街
深入基层才能第一时间化解纠纷。按照就地、就近原则，岳阳楼区全面建立区、乡街、社区劳动争议调处三级网络，将流动仲裁庭“搬进”乡街劳动争议调解中心，将劳动纠纷化解在基层，有力保障劳动者合法权益，最大程度降低了劳动者维权成本。
去年6月，该院流动仲裁庭首次走进岳阳楼街道，现场审理了一起劳动纠纷案件，并邀请了相关企业负责人员和职工代表参与旁听，直观了解劳动争议仲裁的庭审流程和运行机制。庭审结束后，还对相关法律知识要点进行了梳理和讲解，现场回应了群众关于劳动维权方式、维权流程和如何预防劳动纠纷的提问，真正实现了“调处一起纠纷，受益一片群众”的良性互动。
去年12月，该区岳阳楼街道劳动争议调解中心获评“全国乡镇(街道)劳动争议调解综合示范单位”，湖南省人社厅调研组现场授牌，对岳阳楼区劳动争议调解工作进乡街给予了高度肯定，认为示范单位的建立，有利于推广基层办案经验，全面拓宽了仲裁便民桥梁，运用法治思维，高度发挥了基层调解功能。
优质办案解纷争
高效服务才能迅速定纷止争。“真没想到这么快就(赔偿)到位了!”2020年春节前，装卸工陈师傅依法获得企业赔付的13万多元工伤待遇，对岳阳楼区劳动人事争议仲裁院快速受理和优质办理此起案件深有感触，激动得逢人便说，频频点赞。
陈师傅是一名进城务工人员，在一家物流企业装卸货物时受了伤，多次找企业方要求给予工伤赔偿，都没有得到满意的答复，最终选择了劳动仲裁。该院受理此案后，及时启动重点对象“绿色服务通道”，并经过仲裁员近一个月地奔走、协调，双方最终达成和解，用人单位一方面依法承担了相应赔偿责任，另一方面按照仲裁员的建议，及时完善了新进员工劳动合同签订、工伤参保和劳动保护培训等方面的管理机制。
“我们一直坚持简易案件快速办，复杂案件精细办，依法公正及时处理劳动争议、化解风险，只要企业能增强依法经营意识，劳动者合法权益能够得到有效维护，我们仲裁员多跑一些路、多费一些事，多做一些解释工作，那都是值得的。”朱洪清表示，为了有效化解纠纷，该院顶住案件多发、人手紧张的压力，坚持深入企业走访了解案情，并通过走访，针对生产类、建筑类企业工伤事故多发的特点，及时深入宣传相关法律法规，一方面强化劳动者维权意识和举证意识，避免因举证不能而导致维权不利，另一方面倒逼企业负责人主动作为，促进企业规范管理。
通过持续加强自身建设、基层网络建设和部门联动机制建设，岳阳楼区预防化解劳动争议的路子越走越宽，基层工作越做越扎实，还专门为农民工兄弟等重点服务对象设立“法律援助工作站”，联合区法律援助中心，免费为援助对象提供专业、优质、高效的律师代理服务。2019年，该院共计调解、仲裁各类劳动人事争议案件145起，接待咨询990余人次，案前调处250余件，为当事人挽回经济损失570万元，有力保障了全区劳动关系和谐稳定。
