近年来,健身行业风波不断,老牌健身房威尔仕在上海的多家门店遭遇了合并与暂停营业的风波,会员转店虽可行,但退卡却需支付高达30%的手续费。威尔仕,这个自1996年起家的健身品牌,拥有超过150家门店,其中不乏经营近三十年的老店,此番变故引发了公众对健身房经营稳定性的广泛担忧。
业内观察家指出,健身房倒闭的现象并非个例。从去年的一兆韦德、舒适堡,到今年的梵音瑜伽、中建健身,乃至高端精品健身房SPACE,纷纷陷入困境。健身房倒闭后,有的资产被拍卖,有的寻找接盘者,而消费者则面临维权难题,甚至不惜抢夺健身器械,网络上甚至出现了指导如何抢夺最值钱的器械的视频。
数据显示,2023年全国约20%的传统健身房关闭,同比2022年增加了15%,北京、上海等大城市的健身房数量减少了10%以上。健身俱乐部的倒闭率达到14.07%,净增率为-8.94%。更令人惊讶的是,仅有8.5%的健身房在关店时选择了退款。
健身房倒闭的根源,除了疫情期间的冲击,更多在于其经营模式本身。健身房是典型的预收款行业,通过售卖会员卡和私教课程实现现金流前置,但这种模式存在两大风险:一是预收款只有在服务实际交付后才能确认为收入,存在不确定性;二是现金流必须持续不断,一旦新会员增长放缓或退卡人数激增,资金链就会断裂。
与此同时,新型健身模式的兴起对传统健身房构成了巨大挑战。乐刻健身、中田健身等新型社区化健身房,以灵活付费、24小时开放的模式吸引了大量年轻消费者。乐刻健身通过按月付费的订阅服务,降低了用户的准入门槛和心理负担,增强了用户的自由度。其小型社区化的特点,让健身房像便利店一样触手可及,24小时开放则满足了错峰健身的需求。
乐刻健身还推出了高价通低价的一卡通服务,以及教练调度系统,提高了用户、教练和场地的匹配效率。中田健身则采取月费制,重点提供包月私教服务,通过高提成和合伙人制吸引教练,以极致的服务和低成本运营赢得市场。
线上健身平台的崛起也加剧了市场竞争。Keep等线上健身平台提供了丰富的健身视频资源,让消费者可以在家中就能进行专业训练。线上健身市场的年均增长率远高于线下市场,成为健身行业的新趋势。
在灵活化、碎片化的趋势下,ClassPass等健身平台通过点数制预约服务连接用户与健身场馆,提供了更多选择,让碎片化时间得以高效利用。团课与社交化的结合也成为新趋势,超级猩猩等精品团课品牌通过按次付费、不办年卡的方式吸引消费者,利用社交媒体进行口碑传播。
个性化与定制化服务也成为健身行业的新方向。健身房开始针对不同的需求人群推出精准课程,如康复理疗区、提供整套健身生活方案的私教等。消费者越来越愿意为个性化服务买单,私教课程收入占俱乐部总收入的比重逐年上升。
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