【摘要】：
大型体育场馆是体育赛事活动的物质载体,随着体育产业的迅猛发展,体育场馆建设规模空前浩大,投资规模与日俱增。面对巨额的场馆建设和维护费用,如何提高大型体育场馆的运营管理效益已经成为国内外专家学者广泛关注的焦点,它直接关系到大型体育场馆的生死存亡。
本论文通过文献资料法、问卷调查法、比较分析法就中国大型体育场馆运营管理效益问题展开分析和研究,得出如下结论：
1.中国大型体育场馆运营管理效益普遍偏低,经营现状不容乐观。虽然部分场馆的营业收入基本能弥补日常运营开销,但考虑到巨额场馆维护费用和政府大量财政补贴,体育场馆并没有完全解决自身造血能力不足的问题。
2.中国大型体育场馆业务结构比例不合理,本体经营呈两极化发展态势,场馆利用率普遍偏低,部分场馆处于过渡闲置状态,且场馆开放力度严重不足,开放时间不尽合理。
3.中国大型体育场馆运营管理效益受政治、法律、经济、地理、人口、社会、文化、科技等宏观外部环境,市场供求、场馆行业竞争力、体育产业发展情况等微观外部环境和场馆内部条件的影响。因此,场馆经营者要想提高体育场馆运营管理效益必须要灵敏地洞察瞬息万变的内外部环境,明确自身定位,采取与之相适应的运营措施。
此外,本研究还从宏观外部环境、微观外部环境及场馆内部管理三个方面分别对中国大型体育场馆所面临的机遇和挑战进行剖析,提出提高场馆运营管理效益的相应对策：
1.政府放开管制,允许大型体育场馆进行商业化运作；建立体育场馆公益基金作为中国体育场馆未来发展的专属基金；成立大型体育场馆监督委员会,对大型体育场馆的市场化运作进行监督。
2.建立场馆战略联盟。在同一城市甚至全国范围内建立场馆战略联盟不但可以在买卖双方谈判过程中占据有利局势,还可以资源共享,增强彼此的核心竞争力。
3.大力发展中国职业联赛,强力引入国际顶级赛事。大型体育场馆的运营管理效益与体育赛事的繁荣与否紧密相连,只有发展高水平的国内职业联赛,提高职业俱乐部的经营和竞技水平,并不断引入国际顶级联赛,才是体育场馆成功运营的关键。大型体育场馆只有依靠体育赛事才能健康发展。
4.大型体育场馆需要不断调整和完善组织结构设计；实施差异化策略、开发创意特色服务；采取会员制形式,培养顾客归属感与忠诚度；不断实施员工培训计划,使之为顾客提供高效优质的场馆服务；同时加大市场营销力度和无形资产开发。
