中信银行济南分行为商家兑换零钞解忧愁

近日，一位糕点店工作人员走进中信银行济南阳光新路支行，表示临近春节，店里零币需求量较大，询问能否帮忙兑换零币。工作人员了解情况后详细记录客户零币需求，并立刻为客户协调安排。

下午，该行现金中心将零币出库，工作人员将零币清点无误后入库，并立刻联系客户兑换零币。客户立即到支行营业厅将零币取出。由于1元硬币及1角硬币较重，该行工作人员主动帮助客户用平板车将零钱送至糕点店内，并让客户清点好数量，客户连忙感谢工作人员并称赞中信银行服务好、办事效率高，为她们解决了兑换零币难的忧愁。

优质的服务在于细节，温情的服务也在于细节。中信银行济南分行将继续坚持“以客户为中心”，从细小处着手，想客户所想，急客户所急，用实际行动将服务融入到每一个环节，持续以饱满的热情和耐心为客户提供有温度的服务。