柔肩担重任，巾帼绽芳华。在邮储银行济宁市分行有这样一群女员工，她们以强烈的主人翁责任感，在自己平凡的岗位上默默耕耘，用“干一行爱一行”的执着，成就“钻一行精一行”的精彩，逐渐成为了营销、服务的主力军。
初心不忘，使命在肩，时刻发挥先进模范带头作用。杜鹃是邮储银行曲阜支行的一名普通柜员，参加工作已有20年。作为一名中共党员，杜鹃具有较高的政治觉悟，在工作上发挥着先进模范带头作用。杜娟潜心钻研业务技能，工作认真负责，通过不断的努力，获得了骄人的成绩：2021年省分行“十佳柜员”第一名；2020年市分行党员先锋岗；曲阜市支行先进工作者；2019年省分行“不忘初心、牢记使命”主题教育先进个人、省分行第一届党代会党代表；2018年曲阜市“圣城工匠杯”工会财务人员优秀奖；2017年曲阜市“圣城工匠杯”金融系统业务技能竞赛点钞和计算机传票算项目二等奖等等。
助力“三农”发展，聚力乡村振兴。张瑞是邮储银行任城支行三农客户经理，她忠于职守、爱岗敬业，连续多年获得邮储银行任城区支行先进个人、济宁市分行先进个人；山东省分行“劳动模范”；总行2019--2020年度“金雁奖”客户经理等荣誉。
从事信贷多年来，她始终坚持“5+2”、“白+黑”，每天忙碌在三农业务一线，足迹遍布于各个商业市场，给商户送去了资金扶持和阳光透明的服务。截至目前，张瑞已累计发放三农贷款10.2亿元，在全行三农条线队伍也是排头兵和骨干力量，为地方三农发展贡献了应有力量。
勇挑责任显担当，争做合格邮储人。程玉善，2010年进入邮储银行梁山县支行工作，先后从事柜员、营业主管、公司主管至理财经理岗位。在基层营销岗位，程玉善连续多年主动放弃休假，只要工作需要，随叫随到，没有一句怨言。她说，作为职工，认真做好工作是天职，作为女人，担着妻子、母亲、女儿的多重角色，承受着工作和家庭的双重压力。面对家庭，自己内心是惭愧的，但是面对客户，又是充满信心的。
程玉善多年的基层营销工作，受到了省市行的认可。在2019年邮储银行结算业务发展中获得“支付营销达人一等奖”荣誉称号。在2020年获得2020年“个金业务优秀理财经理”荣誉称号，在2021年获得跨年度营销活动投资理财销售最佳个人荣誉称号和总行年度投资理财产品TOP100优秀理财经理。
用心用情服务，尽心尽力工作。张红林，邮储银行金乡县支行客户经理。她团结同事，营造团结融洽的工作环境，努力工作、恪尽职守。自2009年5月份工作至今，张红林在所从事的各项工作中业绩始终名列前茅，不仅如此，她始终要求自己做好一名专业化、综合化客户经理，在县行开展的各项新业务、新产品创新中，张红林敢于尝试突破，个人率先实现了全市首笔鲁担惠农贷发放、率先实现了全市首笔小额极速贷的发放，为全行新产品的推广积累了经验。
在2021年跨年度营销当中，个人三农业务位居全市第七名，位居全县第二名；非专职业务（个人消费）和综合营销均位于全县第一名。2021年跨年度旺季营销中荣获：三农贷款业务先进个人；2020年至2021年个人金融业务十佳营销人员、2020年度先进工作者等荣誉称号。工作至今，张红林先后多次荣获省、市、县行荣誉及嘉奖。
行动实现梦想，责任体现价值。王鸿，2011年加入邮储银行鱼台支行，先后从事金柜员、公司柜员、财务会计、凭证管理员、现金出纳、理财经理等工作，现担任理财经理一职。在2021年理财经理投资理财类全年排名中，曾4次获第一，2次获第二，2次获第四。
工作以来，王鸿曾多次在省、市行理财经理产能排名中名次靠前。先后荣获全国投资理财最佳个人、全国贵金属销售最佳个人、省行百佳理财经理、市行十佳理财经理、市行先进个人、市行优秀理财经理、县行先进个人、县行营销标兵等荣誉称号。
“成功不是凭理想和希望，而是凭努力和实践。”这是王鸿常挂在嘴边的一句话。她身上有着许许多多邮储银行工作人员的身影，无论他们在多么平凡的岗位上做着多么平凡的工作，他们都愿意将青春和智慧投入到无限的为人民服务中去。
真心用情服务客户，永远都做有准备的人。高红燕，邮储银行邹城支行理财经理，在营销业务中，她坚信只有在建立信任的基础上，才能不断获得客户认可。在这种服务理念的引导下，高红燕成功将钢山支行一名普通级客户培养为该行私行客户。在邮储银行服务明星评选中，高红燕曾荣获山东省分行服务明星个人，在总行组织的信用卡线上推荐办卡劳动竞赛中，荣获营销能手奖，在2020至2021跨年度营销活动中，荣获总行投资理财销售最佳个人奖，在过去的2021年中荣获省行先进数字专员称号。
优化服务质量，用匠心诠释责任和梦想。刘艳艳，2009年7月份加入邮储银行工作，从事过柜员、信贷经理及理财经理岗位，现担任嘉祥县支行营业部理财经理岗位一职，从事该岗位已有10年。截至目前，刘艳艳CRM系统维护客户数1900户，其中钻石级客户17户、白金级客户157户、金卡级客户966户，2021年至2022年旺季跨赛活动以来提升私行客户2户。入行以来，她取得过“2021年投资理财产品销量排名全国前100强”荣誉称号、2020年荣获总行快捷支付劳动竞赛中推荐达人奖；多次荣获省行“储蓄营销明星”、全省优秀理财经理；多次荣获市行“十佳理财经理”、“保险开门红营销达人”、“信用卡营销精英”以及县行优秀个人、优秀理财经理等多项荣誉称号。刘艳艳说，只有不断提高自身的业务知识能力及营销能力，优化自身的服务质量，切实让客户使用到邮储银行多样化的产品，才能更好地换取客户的支持和信赖。
记者 彭姝 通讯员 丁行龙
记者 | 罗葛妹 曹韵仪 王媛媛 吴林璞 夏悦超 朱灯花 马嘉辛
赤峰市2019年度“五一劳动奖章”获得者。2016年，王平平从一名房地产顾问转型为保险客服专员，入职后便开始全面学习保险专业知识，不断提升客户服务能力及个人专业素养。
加入众安保险近7年，刘亚娟为公司各事业部提供中后台数据支撑。为了通过数据来驱动业务增长和提供更极致的用户体验，她不仅在数据分析能力上精益求精，还孜孜不倦地深入各事业部理解业务、理解用户。
周末，原本是陪伴家人、休闲娱乐的时间。但李小红总会和同事们在周末做一件特别的事情：去敬老院、养老社区给老人们理发。对部分老人来说，子女不在北京，平常的时间难免有些孤单。李小红和志愿者们好像亲人一般，能带给他们关怀与陪伴。
1997年，李玉英加盟保险行业，从一名基层的营销员做起，在保险行业的熏陶培养下逐渐成长。作为一位从事保险行业超过20年的女性管理者，她带领个险团队达成业务目标，促进公司品牌影响力不断提升，屡次被公司授予“优秀经理人”称号，并荣获和讯网2017年度杰出保险经理人奖。
杨笑从事保险代理服务8年，是中国平安人寿总部产品委员会委员、中国平安人寿5星保险顾问、北美精算师协会SOA成员等。作为一名保险专家，她以专业贴心的服务态度，赢得了无数客户的信赖；作为一名母亲，她始终关注孩子们的健康成长，成为了客户口中的“暖心妈妈”。
2002年，肖文静初入寿险银保渠道，成为国内第一批寿险银保从业者。如今，她已是一位有着18年银保经验的资深银保人和管理者。18年来，她见证了行业的发展和变迁，不变的是她对事业的专注与追求。
2007年，吴慧敏加入中金公司中金研究院，2012年-2020年外驻新加坡8年，专注“一带一路”及东南亚/南亚区域经济研究，深入泰国、越南、缅甸等国家一线调研，形成《中国高铁下南洋——助力东南亚经济腾飞路》《“道”行天下，行稳致远——中金公司“一带一路”研究白皮书》《印度市场面面谈》《走进越南》等重要研究成果，树立市场影响力。
虽身量娇小却以身作则，在产融对接、政银企合作、精准扶贫等地方经济舞台上不时能看到宋萍的身影。在农商行系统中工作20多年的她，从乡镇信用社员工到农商行高管，目睹了信用社的艰难发展与转型，也经历了农商行的改革探路、跨越发展和稳健经营。因此，她更为懂得“支农支小”的初心与使命，并励志将江阴农商银行打造成为服务实体经济的产业银行、服务小微企业的普惠银行、服务百姓的财富生活银行。
复旦大学本科，香港科技大学、北京协和医学院（清华大学医学部）硕士研究生，注册会计师（CPA），证券基金从业经历7年，范洁拥有生物医学和经济学复合学科背景，以及多年医药行业投研经验，善于结合宏观政策判断行业发展趋势，同时自下而上精选投资机会。
作为交行上海市分行个金部（消保部）和银行卡部两大前台部门的主要负责人，欧阳琦十余年来深耕零售业务领域。近年来，她不断探索数字化、场景化转型方面的创新突破，主动对接上海“两张网”改革，持续推进电子社保卡、“医疗一件事”等线上金融服务项目的落地。2020年面对疫情大考，她第一时间成立抗疫党员先锋队，确保营业网点服务窗口和业务的正常运行。
上海市第十一次党代会代表、十三届全国人大代表。周燕芳曾任中国太保集团战略研究中心副主任、集团转型办公室资深经理，在健康保险、养老保险、客户体验等领域有丰富的实践经验。作为核心骨干，深度参与太保集团转型2.0顶层设计和转型项目群管理，牵头推动太保集团搭建了业内领先的客户交互体验实时监测平台。
从事客服工作七年，周璐把“以客为尊、理解客户所需、急客户所急”的服务理念贯穿到日常工作中。2020年的2月，新冠疫情形势最为严峻之时，周璐主动放弃春节假期，持续2个月接听24小时紧急报案电话，无一通电话遗漏，为2000多位客户提供服务，为61位新冠肺炎客户提供绿色报案通道服务，屡获客户赞赏。
作为平安信托PE法规总监和平安信托研究小组的专家，项亚琪律师从事PE投资法律业务已有14年，主要负责PE投资、PE基金业务募投管退全流程涉及的交易结构设计、风险控制、商业谈判等法律合规顾问服务。她协助管理的包括险资和第三方资金在内的股权投资资产规模已逾千亿元，此外还参与执行平安集团重大战略投资项目，深入参与投资并购与投后管理、资本运作。
北京大学光华管理学院会计学硕士，2010年7月加入华夏基金，2015年开始任职基金经理，荣膺拥有10年从业经验（5年指数基金投资管理经验），在指数投资方面身经百战。Wind数据显示，截至2020年底，其在管公募基金规模超370亿元。
邮储银行先进个人、全国邮政系统先进个人、乌鲁木齐市劳动模范、新疆维吾尔自治区劳动模范、全国劳动模范……一系列的荣誉见证着拜丽12年坚守平凡岗位，用勤奋和智慧提供专业金融服务，积极助力大众追求美好生活的过程。
从基层支行到上海分行部门多个岗位，再到上海自贸试验区新片区分行行长，倪继红拥有二十余年的丰富工作经验，却依旧十年如一日爱岗敬业，并愈加果敢精练，带领区分行经营规模再创新高，荣获浦发银行上海分行优秀党务工作者。
上海市金融巾帼创新之星，上海市三八红旗手，入选上海市青年金才计划和上海市青年拔尖人才计划，全国金融系统青年联合会第三届委员。加入国泰君安以来，徐岚一直奋战在一线，十年如一日地严格要求自己，以认真负责的工作态度和专业创新的业务能力获得客户认可。
2020年，唐海琳获评“上海市劳动模范”。32年来，她从科员经办到领导干部、从支行负责人到分行部门总经理，始终坚守“扎扎实实工作、坦坦荡荡做事、清清白白做人”的座右铭。
2008年，黄彬加入阳光财险海南分公司从事理赔工作，成为阳光财险理赔队伍中为数不多的女理赔员。坚守理赔客服岗位的13年里，她的言传身教润物无声，带出了一支理念统一、作风过硬、服务优良的理赔铁军，锻造了一个朝气蓬勃、团结奋进、不畏艰难的优秀集体，创下了连续6年车险赔付率低于行业的傲人业绩。
北京大学数学学士、硕士，加州大学经济学博士；先后在美国磐安(PanAgora)资产管理公司担任投资组合经理，GMO担任高级研究分析师；2018年加入工银瑞信基金管理有限公司，现任工银养老2050、工银养老2055FOF基金的基金经理。
作为一名“后浪分析师”，龚楚力求用年轻的视野去玩新花样，借助网红品牌优势，赋予APP时尚属性，同时借助短视频直播等新型营销模式，迅速将佣金宝服务运营理念传递给年轻的消费群体。
2010年便加入嘉实基金的常蓁，拥有14年投研经验、6年投资经验，曾斩获3届金牛奖。根据海通证券数据，常蓁管理的嘉实回报灵活配置近3年排名同类基金前5%，获海通证券五年期、十年期五星评级；其管理的嘉实优化红利近5年排名同类基金前5%，获海通证券五年期五星评级。
2021年2月，谢燕获评“中央和国家机关三八红旗手”。
作为业内专业精英，雷海燕拥有近20年银行从业经验，曾在多家知名外资银行负责项目管理、流程优化、数据分析等。一路走来，她始终坚信“中后台是前线部门的坚强后盾”，助力恒生中国成为外资银行本土化的先行者。
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